覆盖90%客户的成交难题,解决它们,你也能月入过万

很多新手微商都有一个担忧,就是怕成交不了客户。毕竟做微商的终端就是卖货,懂得卖货的微商才能够赚到钱。

都遇到过这些的情况吧,明明昨天聊得还挺不错的,但再次聊天时,直接不回复你的信息,甚至还有拉黑你了。

每个微商都有几个这样的客户,但作为新手微商,这一两次的打击可不是小事,可能会让他们失去做微商的信心。

那么,客户拒绝的原因是什么呢?接下来,小编为大家总结几个类型的原因,并教你对症下药。

一、没有购买的欲望

客户咨询是因为好奇,所以向你了解一下,但他拒绝的原因大多数是没有购买的欲望,跟你交流是为了解决好奇心。

解决方案:

不要一下子就解决他的好奇心,适时将话题延伸开,了解客户的需求和痛点,再次攻破。

二、缺乏信任感

客户虽然愿意跟你交谈,但不是很信任你的产品,有两方面的不信任,一方面是你的为人,另一方面是产品的质量。

解决方案:

打造一个自动卖货的朋友圈,朋友圈一定少不了客户的见证,客户对你的评价和对产品的评价,随之所有的疑虑都会迎刃而解。

三、不想了解你的产品

有些话未说出来了,就被客户要扼杀了,“请不要向我推销产品。”很多新手听到这句话,害怕客户删除她,果断放弃了交谈。

解决方案:

既然客户不愿意聊到产品,那么我们可以从兴趣爱好出发,用兴趣来加强两个人之间的链接,经常互动和交流,后续慢慢转化。

四、质疑产品的质量

有些客户是会抓住产品的功效和品牌提出质疑,特别是护肤品这类的产品,怎么解决客户对效果的顾虑尤其重要。

解决方案:

这时就是要拿出你的专业能力,对产品知识过关,还要对这方面的知识有了解,总之,专业能力是最好的说服力。

五、觉得价格贵

每当客户听到报价时,觉得价格太贵了,其中有几个原因:第一,没那么多钱,买不起;第二,产品价值未达到他的预期,不是非买不可;第三,虽然价格贵,但犹豫不决,舍不得掏钱。

解决方案:

在报价之前,一定要塑造好产品的价值感。只要产品的价值达到客户的预期,才会激发他的购买决策。

六、总结

作为一个新手微商,一定不要害怕被客户拒绝,要持之以恒,但不是对客户死缠烂打,打扰客户的日常生活。

进退有度,学会观察,抓住要点,一击攻破——成交客户的四个要点,对待客户不能一直猛攻(一直群发广告),在跟客户交流时要学会观察客户的言语和想法,趁机抓住客户的需求和痛点,才能一击成交。

(本文由小编整理转载自微信公众号微商ID:weishang1168,原文作者:柒俞)

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